退換說明

ReGain Store商品退換說明

使用本地寄貨服務之顧客:

  • 顧客有義務在網路付款購買前,先決定好欲購商品的款式和尺寸。
  • 如因售後發現商品顏色款式或尺寸不符等情況,均一概不接納為退換商品之理由。
  • 如顧客發現購買之商品出現非人為破損或非人為造成的污漬等情況,電郵至本店客服[email protected],經與客服聯繫溝通接納後,可於收到商品起計算3內聯絡我們進行退換。(退換期限以收貨日期為準,逾期則不受理,敬請留意)
  • 顧客在選購現貨商品(預購商品則依當時存貨而定),如出現尺寸有誤(即不是當時所選擇之尺寸),可以在到貨當天24小時內向本店客服提出。經與客服聯繫溝通接納後,可於收到商品起計算3內聯絡我們進行退換。(退換期限以收貨日期為準,逾期則不受理,敬請留)
  • 欲退換之商品需維持未被穿過、清洗過、吊牌未摘除或剪掉、未經修改且完好無破損之全新之情況下,在保留好所有完整的包裝的原始狀態下,請將欲退換之商品連同電子收據,聯絡本店進行退換手續。
  • 由於衛生問題,本店所有品牌的內衣、內褲、襪子類以及護具等商品均不設退換。
  • 一切退換說明之解釋權歸本店所有。

使用海外寄貨服務之顧客:

  • 海外顧客有義務在網路付款購買前,先決定好欲購商品的款色和尺寸。
  • 如因售後發現商品顏色款式或尺寸不符等情況,均一概不接納為退換商品之理由。
  • 如顧客發現購買之商品出現非人為破損或非人為造成的污漬等情況,請電郵至本店客服[email protected] ,經與客服聯繫溝通接納後,可於收到商品起計算3天內到本公司指定第三方派遞公司/機構寄往指定地址進行退換,商品寄送之運費均由本司承擔。(退換期限以收貨簽收日期為準,逾期則不受理,敬請留意)
  • 海外顧客在選購現貨商品(預購商品則依當時存貨而定),如出現尺寸有誤(即不是當時所選擇之尺寸),可以在到貨當天24小時內向本店客服提出。經與客服聯繫溝通接納後,請在收貨日期起計算3天到本司指定第三方派遞公司/機構寄回指定地址更換其它適合尺寸的商品。商品寄送之運費由本公司承擔。退換期限以收貨簽收日期為準,逾期則不受理,敬請留意)
  • 欲退換之商品需維持未被穿過、清洗過、吊牌未摘除或剪掉、未經修改且完好無破損之全新之情況下,在保留好所有完整的包裝的原始狀態下,請將欲退貨商品連同購買時收據到本店門市進行退換手續。
  • 由於衛生問題,本店所有品牌的內衣、內褲、襪子類以及護具等商品均不設退換。
  • 一切退換說明之解釋權歸本店所有。